Mit nem tudunk megmérni (és miért fontos ezt tudnod)

Az Analitika oldal sok mindent megmutat. De van két dolog, amit nem lát — és ha ezt nem tudod, könnyű rossz következtetést levonni a saját számaidból.

1. Nem látjuk, ki vásárolt a poszt után

Azt mérjük, hányan látták a posztot és hányan reagáltak rá (lájk, komment, megosztás, mentés). Azt nem mérjük, hogy utána bárki bement-e a webshopodba és vett-e valamit.

Miért számít ez? Mert a két dolog gyakran szétválik. Egy vicces, hasznos vagy megható poszt sok lájkot kap — ez a műfaj természete. Egy termékajánló poszt jellemzően kevesebbet: kevesebben lájkolják, de köztük lehet az a néhány ember, aki tényleg vásárolt.

Ha csak a lájkokat nézed, arra jutsz, hogy „az értékesítési posztok rosszul teljesítenek", és elkezdesz kevesebbet posztolni belőlük. Az elérésed nőni fog. A bevételed viszont eshet — és a számokból ezt nem fogod látni.

Amit ebből tarts fejben: az értékesítési posztokat ne a lájk-számuk alapján ítéld meg. Ezért nem is javasoljuk soha, hogy csökkentsd a számukat.

2. A Facebook és az Instagram mást mér

A két platform nem ugyanazokat a számokat adja ki nekünk a posztjaidról:

• Facebookon a megtekintést és az átkattintást látjuk. A lájk és a hozzászólás csak ott látszik, ahol a Facebook kiadja nekünk — ha nálad hiányzik, a Top posztok fölötti sárga sávban egy kattintással engedélyezheted. A megtekintést 2026 őszétől gyűjtjük, ezért a régebbi Facebook-posztoknál hiányozhat.
• Instagramon a megtekintést és az interakciót látjuk. Poszt-szintű kattintás viszont ott nem létezik.

Ahol nincs adatunk, ott „—" áll a táblázatban. Ez nem nulla: nem azt jelenti, hogy senki nem lájkolta a posztot, hanem azt, hogy mi nem látjuk a számot.

Ezért nem hasonlítjuk össze a két platformot. A megtekintés ugyan mindkettőn megvan, de nem ugyanazt jelenti: Facebookon a kiemelt (hirdetett) posztok hirdetésből jött megtekintései is benne vannak. Ha egymás mellé tennénk őket, félrevezető kép jönne ki. Ráadásul a két platformon más a közönséged és más a mérce is.

Mit fogunk tudni később

Dolgozunk azon, hogy a webshopod forgalmi adatait itt, az Analitikában is lássad. Addig is a Linkméréssel a posztjaid és hírleveleid boltlinkjeire címke kerül, és a boltod Google Analyticsében már ma látod, melyik hozott vásárlást — lásd Linkmérés: lásd, melyik poszt és hírlevél hozott vásárlást (UTM). Az Analitika oldal számaira a fenti két korlát érvényes — és inkább mondjuk ki őszintén, mint hogy pontosnak tűnő, de félrevezető számot mutassunk.

Tippek

• Ha egy értékesítési posztod kevés lájkot kapott, az önmagában nem azt jelenti, hogy rossz volt.
• Az egyik platform számait a saját korábbi számaidhoz mérd, ne a másik platformhoz.
• Facebookon az átkattintás a legjobb mérce: az mondja meg, melyik posztod vitt tényleg forgalmat a boltodba.
• Kérdezd meg az Adatelemzőt (Ninja AI): ő ismeri ezeket a korlátokat, és szól, ha egy tanulság bizonytalan.