Miért nem sikerült valami? (Hibakereső)
Ha valami nem sikerült — nem ment ki a poszt, nem készült el a kép, elakadt a hírlevél —, nem kell találgatnod. A Ninja AI Hibakereső asszisztense megnézi, mi történt nálad, és megmondja, mi a teendő.
Két út vezet oda
A gyorsabb: a „Miért?" gomb. Ahol egy művelet hibás, a piros hibaüzenet mellett az Újra gomb mellett ott van egy Miért? gomb is. Erre kattintva a Hibakereső azonnal megnyílik, és már tudja is, melyik hibáról van szó — nem kell semmit elmagyaráznod.
A gomb ezeken a helyeken jelenik meg:
- a poszt Vizuál lépésében, ha a kép- vagy videógenerálás elhasalt,
- a poszt Publikálás lépésében, az Állapot blokkban, ha egy fiókra nem ment ki,
- a hírlevél Publikálás fülén, ha a kiküldés nem sikerült.
A másik: kérdezz rá a chatben. Nyisd meg a Ninja AI-t, a beszélgetés tetején válaszd a Hibakereső asszisztenst, és kérdezz rá: „Mi hasalt el nálam a héten?" vagy „Miért nem ment ki a keddi posztom?"
Mit kapsz válaszul
- Mi történt — egy mondatban, magyarul.
- Mit tegyél most — konkrét lépések, hogy melyik oldalon mit állíts át.
- Hogyan kerüld el legközelebb — ha van ilyen tanács.
Mit lát és mit nem
- Az elmúlt 7 napot látja. Ha a hiba régebbi, ezt meg is mondja — nem talál ki magyarázatot.
- Látja az elakadt műveleteket is: azokat, amik elindultak, de sosem fejeződtek be.
- Ha az alkalmazás omlott össze egy oldalon, azt is látja. Ilyenkor megmondja, mikor és hol történt. Azt is látja, ha a böngésződben egy régi verzió futott — ilyenkor nem a rendszer romlott el, csak a fül maradt régóta nyitva egy frissítés óta.
- Nem javít semmit helyetted — odairányít, ahol az Újra gombbal újraindíthatod.
Rákattintok, és nem történik semmi
Ez szinte mindig azt jelenti, hogy a fület régóta nyitva hagytad, és közben kiadtunk egy új verziót. Ilyenkor magától felugrik egy értesítés — „Új verzió jelent meg" —, benne egy Frissítés gombbal. Nyomd meg, és minden megy tovább.
Semmi nem veszett el: a művelet el sem indult, tehát nincs félbehagyott poszt és nem fogyott kredit sem. A frissítés után nyugodtan csináld meg ugyanazt még egyszer.
Ha nem akarod megvárni, hogy szóljunk: a Ctrl+F5 (Macen Cmd+Shift+R) bármikor betölti a friss verziót.
Ha nem megy tovább
Ha a Hibakereső sem tud segíteni, kérd meg, hogy szóljon az ügyfélszolgálatnak: „Kérlek szólj a supportnak." Összefoglalja a problémát, és megmutatja a szöveget — csak a te jóváhagyásod után küldi el. A választ e-mailben kapod.