Analitika: hogyan teljesítenek a posztok

Az Analitikán látod, mennyire működnek a posztjaid.

Lépések

Nyisd meg az Analitika oldalt — a bal menüben az Analitika.
Válassz nézetet — alapból az Összkép nyílik meg (minden csatornád egy képernyőn, lásd Analitika: az Összkép). A fejléc választóján átválthatsz egy csatornára: Facebook, Instagram, TikTok, Hírlevél vagy Keresés (ami be van kötve).
Állítsd be az időszakot — a cím mellett, a naptár-ikonos legördülőben.
Szűkíts — a Szűrők panelben a Cég és a Fiók.
Olvasd le a számokat — a kártyákon és a legjobb posztoknál.

Beállítások részletesen

Nézet — az Összkép a közösségi fiókjaidat összevonva, a hírlevelet és a keresést egymás alatt mutatja (ezeket egymással nem adjuk össze, mert mást mérnek). Egy csatornát választva annak a részleteit látod: Facebook, Instagram, TikTok, Hírlevél vagy Keresés.

Időszak — a cím mellett, mindig láthatóan: Utolsó 12 hét, Utolsó 12 hónap, Utolsó 3 év, Ez az év vagy Egyedi (saját -tól/-ig dátummal). Ugyanez a készlet minden csatornán.

Szűrők — a Cég (brand) és a Fiók; hírlevél-csatornán a Címzettek (csoport, szegmens vagy lista — a hírlevél-küldődtől függ) is.

A kártyák (mit jelentenek):

Megtekintések — hányan látták a tartalmat.
Interakciók — reakciók, kommentek, megosztások; mellette az Interakciós ráta (interakció a megtekintésekhez képest).
Posztok száma — hány poszt ment ki az időszakban.
Követők — a fiók követőinek száma.

A Top posztok táblázat

A lista a Facebook- és az Instagram-posztjaidat együtt mutatja, és három szám-oszlopa van. Bármelyik oszlop nevére kattintva átrendezed a listát (a nyíl mutatja az irányt).

Megtekintés — hányszor jelent meg a poszt valakinek.
Interakció — lájk, hozzászólás, megosztás és mentés együtt.
Átkattintás — hányan kattintottak a poszton. Ez mutatja legjobban, melyik poszt vitt forgalmat a boltodba.

A két platform nem ugyanazt tudja, ezért néhány cella üres („—"):

	Megtekintés	Interakció	Átkattintás
Facebook	✅	✅ külön engedéllyel	✅
Instagram	✅	✅	—

A „—" nem nullát jelent, hanem azt, hogy azt a számot az adott platform nem adja ki nekünk. Az oszlop neve melletti ? ikonra víve az egeret elolvasod, pontosan miért. A lájkhoz és a hozzászóláshoz Facebookon külön engedély kell a Facebooktól. Ha a lista fölött sárga sávot látsz Engedélyezés gombbal, ez a te fiókodnál még hiányzik: kattints rá, és az Integrációk oldalon lépj be újra Facebookkal. A számok a következő napi frissítéssel jelennek meg.

A lista mindkét platformnak helyet tart fenn, tehát a Facebook-posztjaid akkor is látszanak, ha az Instagram-posztjaidnak sokkal magasabb számaik vannak.

Ha egy fiók adata hiányzik

Ha valamelyik fiókod adata nem jött meg, azt megmondjuk — nem hagyunk üres képernyőt magyarázat nélkül. A szűrők alatt megjelenik egy sáv:

Sárga sáv — „X fiók adata elavult": a fiók kapcsolata megszakadt (jellemzően lejárt a Facebook-belépés), vagy a Facebook hibát adott vissza. A sáv alatt ott az ok is, a saját szavaival. Teendőd van: kattints a Kapcsolat újrabekötése linkre, és az Integrációk oldalon lépj be újra Facebookkal.
Kék sáv — „a fiók adatai frissek, de néhány poszt statisztikája most nem érkezett meg": a követő- és interakció-számok rendben vannak, csak egy-egy poszt statisztikáját nem adta ki most a Facebook vagy az Instagram. Nincs teendőd: a következő napi frissítés pótolja.
Kék sáv — „a posztok külön-külön mért statisztikáját nem adja ki nekünk a platform": ez nem hiba és nem is múló hiány, hanem tartós állapot annál a fióknál. A fiók összesített számai (követők, elérés, interakció) az oldal tetején rendben vannak. Nincs teendőd — az újrabekötés sem segítene rajta.

Ha egyik sáv sincs ott, mégis kevésnek tűnnek a számok, előbb a szűrőket nézd meg (platform, cég, fiók, időszak) — könnyen lehet, hogy csak egy szűkebb szeletet nézel.

Tippek